驾驶证记分达12分将被暂扣，须通过“交管12123”APP完成满分教育（含网络学习≥5天、现场教育≥2天或5天）、预约考试（20题错3题不合格），合格后持通知书到交警窗口办理解锁，24小时内恢复驾驶资格。

如果您驾驶证在一个记分周期内累积记分达到12分，则驾驶证状态将被系统标记为“暂扣”，必须完成满分教育并考试合格后方可恢复驾驶资格。以下是通过“交管12123”APP开展满分教育学习与考试的具体操作流程：

一、在线申请满分教育

申请前提为驾驶证状态须为“暂扣”，否则系统将提示无法受理。需使用本人实名认证的“交管12123”APP（推荐版本2.8.4及以上）完*流程操作。

1、打开“交管12123”APP，登录本人账号；

2、点击首页右下角【更多】，进入业务中心；

3、在【学习教育业务】栏中，选择【满分学习考试】；

4、选择教育城市（可为驾驶证核发地、交通违法发生地或处理地）；

5、确认现场教育天数与网络教育天数（普通驾照：现场≥2天、网络≥5天；大中型客货车等：现场≥5天、网络≥5天），自主学习天数由系统自动设定不可更改；

6、阅读《满分教育业务须知》后点击【下一步】，选择对应天数的现场教育场次并提交申请。

二、完成网络学习

网络学习每日需累计完成不少于3小时有效学时，系统通过人脸识别随机抓拍，确保学习过程真实有效，学时不足或替学将导致当日记录作废。

1、在APP内进入【满分学习】→【网络学习】模块；

2、完成实人认证，全程正对摄像头，保持面部清晰、无遮挡；

3、观看交通安全视频课件或阅读法规文档，顶部实时显示学习进度；

4、学习过程中系统不定时弹出人脸比对界面，需在3秒内完成识别；

5、当日学满3小时且人脸识别全部通过后，点击【提交学习】；

6、模拟考试每日最多计入45分钟学时，不可替代视频/文档学习。

三、参加现场教育

现场教育旨在强化警示教育效果，要求驾驶人亲临指定地点签到、听课、签退，缺勤或违规行为将直接取消当次学习资格。

1、提前15分钟携带本人有效身份证原件到达预约执勤路口或指定教育场所；

2、按现场指引完成签到，迟到超过30分钟视为自动放弃；

3、全程参与课堂学习，不得随意离场，单次离场超15分钟或两次以上离场即判定无效；

4、课堂期间配合点名、互动问答及结业签退；

5、如遇设备故障，立即举手示意工作人员更换终端；

6、因故缺课可在24小时内通过A

PP申请补课，逾期未补则需重新预约场次。

四、预约并参加满分考试

全部学习天数完成后，系统自动开放考试预约权限。考试内容为道路交通安全法律、法规和相关知识，题型含单选、判断及新增多选题，限时作答，错题阈值严格。

1、返回APP【满分学习】页面，点击【提交考试预约申请】；

2、选择考场、日期与场次，确认信息无误后提交；

3、在线缴纳考试费，缴费成功即完成预约；

4、考试当日携带本人身份证原件，提前30分钟到达考场；

5、进入考场后进行二次实人认证，认证失败不得入场；

6、考试共20题，每题限时60秒，错3题即判定不合格。

五、考后清分与状态恢复

考试合格后，系统将自动更新驾驶证记分状态，但需同步完成线下手续方可解除暂扣、恢复驾驶资格。

1、考试结束后当场领取《满分教育反馈通知书》；

2、持通知书及身份证原件前往违法行为处理地或驾驶证核发地交警大队窗口办理解锁；

3、窗口工作人员核查无误后，在系统中执行清分操作；

4、系统将在24小时内完成状态更新，驾驶证恢复正常可用；

5、若通知书遗失，须携带身份证至原办理窗口申请补办；

6、异地完成学习考试的，清分结果需等待3个工作日方可同步至全国系统。